Reportan disminución de denuncias por robo de identidad en Guerrero

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Acapulco, 8 Nov.- El delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Ricardo Torres Herrera, dijo que las denuncias de robo de identidad por usuarios bancarios en el estado han disminuido y se tienen 65 casos.

En entrevista, comentó que hay meses que este tipo de denuncias tiene una variante y que en 2017 se tuvieron 90 quejas, mientras que en 2016 fueron 140.

Consideró que a veces el usuario bancario no se da cuenta que es víctima de robo de su información, hasta que recibe notificaciones de instituciones bancarias por adeudos.

Recomendó que en caso de que alguna persona se entere que es víctima este delito, la manera mas viable es verificar su situación crediticia a través del reporte del buro de crédito.

“Es importante acudir con la Condusef una vez que se entere que existe el robo de identidad, la manera mas viable verificiar si somos victima de esa situación es a través del reporte de buro y en el se establecen los créditos que no reconocemos y podemos iniciar el proceso correspondiente”, precisó.

Comentó el funcionario federal que en lo que va del año, la Condusef ha recibido 13 mil 600 quejas de usuarios en contra de diferentes instituciones bancarias por cobros indebidos en tarjetas de crédito y débito, cobros de seguros de vida y el dos por ciento de ellas corresponden al robo de identidad.

Otra de las quejas son transferencia no reconocida y emisión de tarjeta de crédito que no fue solicitada por el usuario.